苦情対応〈社会の苦情の連鎖と心理〉 SNSやネット上には、 誹謗中傷が書き込まれ、 人権問題に発展し、 社会問題となる ケースがありますよね。 数年前の邦画で、 コールセンターへの苦情を 取り上げた映画がありました。 苦情に心身をすり減らしていく コー…